Záruční servis na řezání-zařízení
Ve společnosti Loginfly-podpora prodeje není doplňkovou službou -, je součástí našeho závazku k celoživotnímu výkonu vašeho zařízení.
Od instalace stroje až po rutinní kontrolu náš servisní tým zajišťuje, aby každý pilový systém i nadále fungoval co nejlépe.
Níže je uveden úplný seznam poprodejních{0}}služeb, které poskytujeme našim zákazníkům:
- 12měsíční plná záruka na stroj a 18měsíční záruka na základní díly (motor, reduktor, hydraulický systém).
- Pokud během záruční doby některá součást selže při běžném používání, zašleme náhradní díly do 48 hodin po ověření problému.
- Pro spotřební díly, jako jsou pilové kotouče nebo hydraulická těsnění, poskytujeme zvýhodněné programy výměny a technické pokyny, které pomáhají prodloužit životnost.
- Každá zásilka obsahuje servisní kartu s přístupem pomocí QR kódu pro registraci záruky a online sledování případů.
Nabízíme{0}}instalaci na místě nebo vzdálené uvedení do provozu v závislosti na vaší oblasti a rozsahu objednávky.
- Služba na webu -zahrnuje:
Polohování stroje, vyrovnání a kalibrace přesnosti (přesnost řezání ±0,05 mm)
Elektrické připojení a testování ovládacího panelu
Dvouhodinové školení obsluhy: výměna kotouče, parametry řezání, mazání, bezpečnost a každodenní kontroly
Konečný kontrolní seznam předání podepsaný zákazníkem a inženýrem
- Možnost dálkového ovládání:
Poskytujeme podrobná instalační videa, schémata zapojení a podporu živého videa prostřednictvím WhatsApp nebo WeChat, což zajišťuje správné nastavení před zahájením výroby.
- Aby se minimalizovaly prostoje, udržuje Loginfly sklad o rozloze 500 m² s více než 2 000 SKU originálních náhradních dílů.
- Běžně požadované položky jako motory, redukce, pilové kotouče, senzory a desky plošných spojů jsou vždy skladem.
- Objednávky zadané do 15:00 (pekingského času) odesíláme tentýž den.
- Globální expresní doručení DHL / FedEx / TNT.
- Každý díl je označen jedinečným sériovým kódem pro snadnou sledovatelnost.
- Velkým zákazníkům nabízíme službu roční rezervace dílů (před-zásobené podle modelů strojů).
- Pro dlouhodobé-partnery poskytuje Loginfly volitelné „balíčky preventivní údržby“ včetně:
- Zpráva o zkoušce hydraulického tlaku a stavu oleje
- Měření opotřebení vedení pilového kotouče
- Test proudu motoru a analýza vibrací
- Kontrola elektroinstalace rozvaděče
- Po každé kontrole zákazníci obdrží digitální zprávu o údržbě s doporučeními pro další servisní cyklus.